Miksi apteekkiteknologiat ovat välttämättömiä jokaiselle apteekille

Kassalle

En koskaan unohda ensimmäistä päiväni apteekkina. Muutaman päivän työharjoittelun myrskytuulen jälkeen minut heitettiin susien luokse henkilöstöapteekkina suuressa ketjussa. Kun avasin hermostuneesti apteekin, huomasin kaupan johtajan. Esittelin itseni ja kysyin, milloin teknikkoni saapuvat tänne? Hän nauroi ja vastasi, ettei siinä myymälässä ollut apteekkiteknikkoja. Se ei ilmeisesti ollut tarpeeksi kiireinen tarvitsemaan teknikkoja.

Lopulta opin oppimaan toimeentulon yksin, mutta tiesin, että jotain puuttui. Seuraavassa apteekissa, kun meillä oli koko perheen toimilupa-apteekkeja ja apteekkiteknikkoja, opin, että tekniikoiden kanssa elämä on täysin erilaista. Se oli miljoona kertaa parempi!

Maapähkinävoi ja hyytelö, keksejä ja maitoa, suolaa ja pippuria - jotkut asiat ovat vain parempia yhdessä. Samoin apteekit ja teknikot ovat voittava yhdistelmä. Tiimien sanonta on totta: Yhdessä kaikki saavuttavat enemmän.

4 apteekki teknikko tehtävät

Tässä on vain muutama apteekkihenkilön tehtävä, joka auttaa apteekkia sujuvammin:

1. Tervehdi potilaita

Yleensä tekniikka on ensimmäinen henkilö, jonka potilas kohtaa apteekissa. Ammattimainen, ystävällinen tekniikka voi parantaa potilaan kokemusta ja vapauttaa apteekkihenkilökunnan keskittymään kliinisiin kysymyksiin ja lääkemääräysten tarkistamiseen.

2. Vastaa puhelimiin

Kun puhelimet soivat irti, teknikot auttavat luokittelemaan puhelut, jolloin apteekki voi tarkistaa lääketilaukset vähemmän keskeytyksillä.

3. Hallitse pudotuksia

Teknikot hoitavat lääkemääräyksiä niiden saapuessa (riippumatta siitä, pudottavatko potilaat henkilökohtaisesti vai lähettävätkö terveydenhuollon tarjoajat sähköisesti) huolehtien samalla hylkäämisistä korjaamalla ongelmat ja ottamalla yhteyttä vakuutusyhtiöihin.

4. Käsittele noutoa

Teknikot tarjoavat edelleen hyvää potilashoitoa noutoikkunassa samalla, kun he soittavat potilaita kassakoneeseen ja lähettävät heitä mielellään matkalla.

Suuri teknikkotiimi voi auttaa ylläpitämään positiivista ja tuottavaa työympäristöä. Tämä pitää potilaat tyytyväisinä ja pitää ryhmän vähemmän stressissä.

LIITTYVÄT: Kuinka välttää proviisorin palamista

Kun minulla oli koko joukko teknikkoja, olimme täydellinen kokoonpanolinja. Työskentelimme ryhmänä. Autoimme jatkuvasti toisiamme. Jos joku meistä näkisi jonkun muun tarvitsevan apua, hyppäämme nopeasti sinne, missä sitä tarvitaan.

Aina kun tuntui siltä, ​​että alus upposi, hälkäsimme hieman nopeammin ja saimme kiinni. En koskaan tuntenut olevani yksin tai toivoton, kuten tekin, kun työskentelin apteekissa ilman teknikkoja. Tiesin, että tiiminä pääsisimme läpi ja saisimme työn valmiiksi yhdessä.

Kuten voit nyt kertoa, apteekki-teknikon tehtävänkuvaus on enemmän kuin apteekki-teknikko-ohjelman suorittaminen tai apteekki-teknikon sertifiointikokeen suorittaminen. Työskentelystäsi riippuen työskentelet apteekista, työtehtäviin voivat sisältyä hallinnolliset tehtävät sekä asiakaspalvelutaidot, viestintätaidot ja organisointitaidot. Lue lisää siitä, mitä tarvitaan tulemaan sertifioiduksi apteekkihenkilöksi tässä .

LIITTYVÄT: Kuinka päästä apteekkikentälle

Älä unohda juhlia teknikoita

Apteekit eivät voineet tehdä sitä, mitä teemme ilman teknikoita. 20. lokakuuta on kansallinen apteekkiteknikkopäivä. Käytä sitä tilaisuutena kiittää kaikkia fantastisia teknikoita, jotka ovat apteekkien selkäranka.

Joskus päivän kaaoksessa unohdamme pysähtyä ja ilmaista arvostuksemme. Apteekit, kaikessa apteekin hälinästä, viettäkää aikaa juhlia teknikoitanne tänä vuonna!

Mitä teet joukkueesi kunniaksi? Liity apteekkiin Facebook-ryhmä ja jaa tarinasi!